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珠宝销售技巧:无论什么样的主顾,她都能把人家说得高兴奋兴买单,而且下次来还会再找她……珠宝销售案例:内部群天天解说346:第24课:独立谈单做了一年的员工,还是要别人帮谈单,自己谈的成交率不高。问题:1、怎样造就员工独立谈单的能力?2、为什么店长教过的,员工还是学不会?3、写一个案例,你是怎么教员工的?或者,别人教你的工具怎样学以致用?珠宝销售技巧1:学员19618带教方式:1、新员工刚开始接待主顾,可以让他在旁边辅销,看别人怎么讲货,逐步让他进入状态。2、可以先从小单开始,一点一点自己讲。如果每单都帮他讲,首先他会畏惧接触主顾,以为只要自己接到主顾就会有人帮助,所以我学不学都无所谓,会养成这种负面的情绪。
3、磨炼他的能力,不必每次都跟在他身边。接待事后,无论有没成交,都可以与他讨论一下这一单的历程,这样比你单纯帮单要强。
案例分享:我当员工的时候,基本上其他同事卖货,我都市在旁边听。看看用什么方法成交,这些方法可不行以酿成我自己的销售方法。我们店之前有一位销售特此外厉害,专业知识不是很强,可是销售却是最好的。
无论什么样的主顾,她都能把人家说得高兴奋兴买单,而且下次来还会再找她。所以我向他请教了,他的销售方法。她说,主顾进店来看,不管是买或者不买,心情总是忐忑的,畏惧销售人员给脸色看,或者是因为不懂珠宝藐视她。
这些都是主顾的心理,我们要做的就是,第一时间让她感受到我们亲切平和的笑容。男士就叫帅哥,女士就叫玉人,岁数大一点的可以叫玉人阿姨。好话,永远不会被人嫌弃,即便长得没那么悦目,可是你叫她玉人,她心里还是很开心的。第一步做到了,接下来就会很容易。
可以用自己试戴,或者推荐试戴的方法,让她先看看,买不买都没问题。这一点和老师说的排除预防心理特别像,只不外她是从亲和力出发。有了过人的亲和力,主顾自然就会以为她特别亲切。
相比有些店肆销售用鞠躬问好,这样更容易和主顾拉近距离。厥后,我按她说的试着去做。
刚开始真的有些张不开嘴,心里也会抵触。可是试了之后,果真比直接喊“您好,接待惠临”的效果好许多。之前喊“接待惠临”的时候,主顾都市无视你,从身边走过。现在只要喊帅哥或者玉人,主顾都市报以微笑,这样再进入谈天环节会简朴许多。
学会了开头,剩下的就要靠自己了。给主顾解说货物时,讲得差不多,再说一些首饰佩带调养的专业知识,这样一来二去的磨炼,成交率果真有所提高。现在我在教员工的时候,先掌握亲和力,先学会对主顾笑。如果你脸上一副生人勿进的心情,主顾肯定会绕着你走。
专业知识一时半会儿背欠好,可是每一个进店的主顾,必须报以真心的微笑。小结:思考一个问题:什么情况下,主顾愿意跟你聊?我是罗宾,专注于珠宝销售和治理培训。
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